Bezahlen über einen Zahlungslink oder QR-Code (und was zu tun ist, wenn es nicht funktioniert)

Bei Rechnungen und Bestellungen von WebOké können Sie über einen Bezahllink oder QR-Code bezahlen. Sie rechnen schnell und sicher ab und die Zahlung wird anschließend automatisch verarbeitet. Funktioniert der Link nicht? Unten lesen Sie, was Sie dann tun können.

So bezahlen Sie über einen Bezahllink oder QR-Code

1. Öffnen Sie den Bezahllink oder scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Telefons. Dafür müssen Sie nicht eingeloggt sein.
2. Sie gelangen auf den Zahlungsbildschirm. Wählen Sie dort selbst Ihre Zahlungsmethode, zum Beispiel iDEAL.
3. Schließen Sie die Zahlung bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Nach der Zahlung wird alles automatisch verarbeitet. Sie müssen nichts melden: Die Rechnung wird kurz danach in Mijn Facturen als bezahlt angezeigt.

Offene Rechnungen ansehen und bezahlen

1. Loggen Sie sich bei Mein WebOké ein.
2. Gehen Sie zu Mijn Facturen und wählen Sie den Tab Openstaand.
3. Klicken Sie bei der Rechnung auf Bezahlen, oder öffnen Sie die Rechnung und klicken Sie auf Jetzt bezahlen. Auf der Rechnungsseite finden Sie auch die QR-Codes.

Mehr Erklärungen, auch zum gleichzeitigen Bezahlen mehrerer Rechnungen: Eine Rechnung bezahlen (auch mehrere gleichzeitig).

Funktioniert der Bezahllink oder QR-Code nicht?

• Der Link ist abgelaufen. Ein Bezahllink funktioniert 90 Tage. Danach loggen Sie sich ein und bezahlen die Rechnung über Mijn Facturen.
• Die Rechnung ist bereits bezahlt. Dann gibt es über den Link nichts mehr zu bezahlen. Prüfen Sie in Mijn Facturen, ob die Rechnung auf Betaald steht.
• Es läuft bereits eine automatische Lastschrift. Dann steht die Rechnung auf In behandeling und Sie können sie nicht noch einmal bezahlen. So verhindern wir, dass Sie doppelt bezahlen.
• Sie vertrauen dem Link nicht, oder er öffnet sich nicht richtig. Geben Sie selbst www.weboke.de ein, wählen Sie im Menü Support › Aktionscode eingeben und fügen Sie den Aktionscode ein, der unter dem Link in der E-Mail steht. Siehe Aktionscode eingeben: sicher einen Link aus unserer E-Mail verwenden.
• Die Zahlung selbst gelingt nicht. Versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät, oder wählen Sie auf dem Zahlungsbildschirm eine andere Zahlungsmethode.
• Der zweite QR-Code wird nicht erkannt. Dieser Code für die Überweisung funktioniert nicht in jeder Banking-App. Auf der Rechnungsseite steht, bei welchen Banken es funktioniert. Verwenden Sie andernfalls den ersten QR-Code oder Jetzt bezahlen.

Gut zu wissen

• Solange eine Rechnung offen ist, sehen Sie oben im Dashboard von Mein WebOké eine Meldung. So verpassen Sie nie eine Zahlung.
• Bezahlen Sie per Banküberweisung, bleibt die Rechnung offen, bis Ihr Geld bei uns eingegangen ist.
• Steht eine Online-Zahlung nach einiger Zeit noch nicht als verarbeitet in Mijn Facturen? Kontaktieren Sie uns über das Support-Center, dann klären wir das für Sie.