Zur Webmail wechseln und was zu tun ist, wenn die Anmeldung nicht funktioniert

Mit der Webmail lesen und versenden Sie Ihre E-Mails in Ihrem Browser, ohne etwas zu installieren. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden und was Sie tun, wenn das nicht gelingt.

So öffnen Sie die Webmail

Gehen Sie zu webmail.weboke.de, oder klicken Sie auf unserer Website ganz oben auf Webmail. Zeigt Ihre Domain auf Ihr Paket bei WebOké, funktioniert auch www.ihredomain.nl/webmail.

Anmelden

1. Geben Sie bei Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein, also info@ihredomain.nl und nicht nur info.
2. Geben Sie bei Passwort das Passwort dieser E-Mail-Adresse ein.
3. Lassen Sie das Feld Server leer.
4. Klicken Sie auf ANMELDEN.

Anmeldung gelingt nicht

Prüfen Sie folgende Punkte:

1. Kontrollieren Sie Ihre Eingaben. Verwenden Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse und prüfen Sie, ob die Feststelltaste deaktiviert ist. Bei Passwörtern wird zwischen Groß und Kleinschreibung unterschieden.
2. Lassen Sie das Feld Server leer. Haben Sie dort etwas eingetragen, während Ihre Domain bei uns liegt, kann die Anmeldung oder das Versenden fehlschlagen, zum Beispiel mit SMTP-Fehler (535): Authentifizierung fehlgeschlagen. Melden Sie sich ab und erneut an mit einem leeren Feld. Nur wenn Ihre Domain nicht (mehr) auf WebOké zeigt, tragen Sie hier den Servernamen Ihres Pakets ein. Lesen Sie Ihren Servernamen und DA-Benutzernamen finden.
3. Legen Sie ein neues Passwort fest. Kennen Sie Ihr Passwort nicht mehr? Dann legen Sie in DirectAdmin ein neues Passwort fest. Lesen Sie Passwort oder Limits einer E-Mail-Adresse ändern. Verwalten Sie das Paket nicht selbst, fragen Sie diejenige Person, die das Paket verwaltet.
4. Prüfen Sie, ob Ihre IP-Adresse gesperrt ist. Lädt die Seite nicht, während sie auf Ihrem Telefon über 4G funktioniert? Dann hat unsere Firewall Ihre Adresse möglicherweise nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt. Prüfen und entsperren Sie unter Bin ich gesperrt? Lesen Sie auch Bin ich gesperrt? Ihre IP-Adresse und unsere Firewall.
5. Aktualisieren Sie Ihre Geräte. Haben Sie Ihr Passwort geändert? Tragen Sie das neue Passwort dann auch in Outlook, Thunderbird, Apple Mail und auf Ihrem Telefon ein. Ein Gerät, das weiterhin das alte Passwort versucht, sorgt sonst dafür, dass Ihre Adresse erneut gesperrt wird.
6. Schauen Sie auf der Statusseite nach. Funktioniert es bei niemandem? Schauen Sie dann auf www.weboke.de/status nach, ob eine Störung oder Wartung vorliegt. Lesen Sie auch Störungen und Wartung: die Statusseite.

Gelingt die Anmeldung, aber das Senden oder Empfangen nicht? Lesen Sie dann Senden oder Empfangen gelingt nicht: so lösen Sie es.

Noch keine E-Mail bei WebOké?

Webmail gehört zu jedem Hostingpaket und jedem E-Mail-Paket. Möchten Sie nur E-Mail auf Ihrer eigenen Domain, schauen Sie bei den E-Mail-Paketen. Möchten Sie auch eine Website, schauen Sie bei Webhosting.

Ausführliche Erklärung mit Screenshots: Webmail öffnen in der DirectAdmin-Anleitung.