Wie lange dauert eine Nameserver- oder DNS-Änderung, und was ist, wenn Sie sie nicht sehen?

Eine Änderung Ihrer Nameserver oder DNS-Einträge wird bei uns sofort wirksam, es dauert jedoch eine Weile, bis sie für alle im Internet sichtbar ist. Hier erfahren Sie, wie lange das in der Regel dauert und was Sie überprüfen können, wenn Ihre Änderung danach immer noch nicht sichtbar ist.

Nameserver ändern

Mit einer Domain sind immer mindestens zwei Nameserver verknüpft, bei uns ns1.webawere.nl und ns2.webawere.nl. Sie ändern diese selbst in Mein WebOké: Gehen Sie zu Meine Domains, klicken Sie auf die Domain und ändern Sie sie auf der Karte Nameserver. Die Änderung wird sofort an die Registry übermittelt. Dennoch dauert es meist einige Stunden, bis sie für alle sichtbar ist. Rechnen Sie mit maximal 24 Stunden. Internetanbieter speichern die alten Daten nämlich eine Zeit lang (Caching). Dadurch kann der eine die Änderung schon sehen und der andere noch nicht.

DNS-Einträge ändern

Eine Änderung an einem DNS-Eintrag, wie einem A- oder MX-Eintrag, wird ebenfalls sofort wirksam. Bei uns haben Einträge standardmäßig eine TTL von einer Stunde, sodass die Änderung meist innerhalb einer Stunde überall sichtbar ist. Ihr eigener Computer speichert DNS-Daten ebenfalls eine Weile: Haben Sie die Website gerade erst besucht, kann es bei Ihnen länger dauern.

Änderung noch nicht sichtbar?

Sehen Sie Ihre Änderung nach ein paar Stunden immer noch nicht? Gehen Sie dann diese Punkte durch.

1. Welche Nameserver verwendet Ihre Domain? Schauen Sie in Mein WebOké bei Meine Domains, Tab DNS, oben bei Nameserver. Stehen dort nicht ns1.webawere.nl und ns2.webawere.nl, sondern zum Beispiel die von Cloudflare? Dann bestimmt dieser Anbieter die DNS, und eine Änderung bei uns bewirkt nichts. Ändern Sie den Eintrag dann dort. Siehe Eigene oder externe Nameserver für Ihre Domain verwenden.
2. Haben Sie an der richtigen Stelle geändert? Bei einer Domain bei WebOké passen Sie Einträge auf dem Tab DNS in Mein WebOké oder in DNS-Verwaltung in DirectAdmin an. Beide sind dieselben Einträge. Siehe DNS-Einträge in Mein WebOké verwalten.
3. Überprüfen Sie den Eintrag auf Tippfehler. Achten Sie besonders auf den Namen (www oder @) und auf den Punkt am Ende. Verweisen Sie auf einen vollständigen Namen, wie bei einem CNAME- oder MX-Eintrag, setzen Sie dann einen Punkt dahinter: mail.jouwdomein.nl.. Ohne Punkt hängt das System Ihren Domainnamen noch einmal dahinter an.
4. Überprüfen Sie es online. Mit Domain-Gesundheit sehen Sie sofort, wohin Ihre Domain zeigt, ob die Website und das SSL-Zertifikat in Ordnung sind und wie Ihre Mail-Einträge stehen. Ein Online-DNS-Lookup (wie in Wie überprüfe ich, ob meine Domain auf den richtigen Server verweist?) zeigt, was der Rest des Internets sieht.
5. Verwenden Sie die DNS-Diagnose. Loggen Sie sich in Mein WebOké ein und öffnen Sie die DNS-Diagnose. Sie finden sie auch über Alle Funktionen › Tools. Wählen Sie Ihre Domain und klicken Sie auf Diagnose ausführen. Sie sehen dann, ob unsere Nameserver dieselben Daten haben wie der Server Ihres Pakets. Sind sie ungleich, klicken Sie auf NS1/NS2 zurücksetzen. Nach ein paar Minuten sind sie wieder gleich.
6. Leeren Sie Ihren eigenen Cache. Sieht die Online-Prüfung die neuen Daten bereits, Sie aber noch nicht? Dann merkt sich Ihr Computer oder Browser die alten Daten. Probieren Sie ein privates Fenster oder Ihr Telefon über 4G oder 5G. Unter Windows leeren Sie den Cache mit dem Befehl ipconfig /flushdns (in der Eingabeaufforderung). Ein Neustart Ihres Computers oder Routers hilft ebenfalls.

Klappt es danach immer noch nicht? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und geben Sie an, um welche Domain und welchen Eintrag es sich handelt.

Ausführliche Erklärung mit Screenshots: Nameserver ändern und DNS verwalten: Einträge hinzufügen, ändern und entfernen im WebOké-Handbuch, und Meine Domain funktioniert nach einem Umzug oder einer Änderung noch nicht im DirectAdmin-Handbuch.