Thunderbird und Webmail

Modul 2: Ihr Postfach einrichten · Lesezeit: 10 Minuten

Lernziel: Nach dieser Lektion können Sie Thunderbird manuell einrichten, das Webmail zur Kontrolle und als Notzugang nutzen und mit einer festen Vorgehensweise herausfinden, warum ein E-Mail-Programm nicht funktioniert.

Kernbegriffe: Thunderbird, manuell konfigurieren, Verbindungssicherheit, Authentifizierungsmethode (normales Passwort, verschlüsseltes Passwort, OAuth2), gespeicherte Passwörter, Webmail (z. B. Roundcube), Sitzung, Abmelden auf einem öffentlichen Computer, Stufenplan bei Problemen

Thunderbird: offen und direkt

Thunderbird ist ein kostenloses E-Mail-Programm für Windows, Mac und Linux, von der Mozilla-Stiftung (bekannt von Firefox), und auch für Android verfügbar. Es ist Open Source und verbindet sich direkt mit Ihrem Mailserver: Ihr Passwort und Ihre Mail gehen nirgendwo anders hin. Das macht es zu einer guten Wahl für alle, die das neue Outlook (Lektion 2.2) nicht nutzen möchten. Thunderbird zeigt zudem genau, was es einstellt, und das macht es zu einem angenehmen Programm, um zu lernen, wie E-Mail funktioniert.

Ein Konto hinzufügen

1. Öffnen Sie Thunderbird. Beim ersten Mal startet es sofort mit Ihre bestehende E-Mail-Adresse einrichten. Andernfalls: Menü (drei Striche), Konto hinzufügen, E-Mail.
2. Geben Sie Ihren Namen ein (den sehen Empfänger), Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort des Postfachs. Klicken Sie auf Weiter.
3. Thunderbird sucht die Einstellungen (Autokonfiguration, die Datenbank von Mozilla, oder es rät Namen wie mail.example.com; Lektion 2.1). Prüfen Sie, was es gefunden hat: Protokoll IMAP und den Servernamen Ihres Anbieters.
4. Stimmt es nicht, klicken Sie auf Manuell konfigurieren und tragen Sie alles wie unten ein.

5. Klicken Sie auf Erneut testen. Klappt es, klicken Sie auf Fertig.

Die Authentifizierungsmethode

Thunderbird fragt, wie Sie sich anmelden. Die Möglichkeiten:

• Normales Passwort: das Passwort geht über die verschlüsselte Verbindung zum Server. Das ist sicher, solange die Verbindung verschlüsselt ist (SSL/TLS oder STARTTLS), und es ist das, was die meisten Hostingserver erwarten.
• Verschlüsseltes Passwort (CRAM-MD5 und dergleichen): eine alte Methode von vor der Zeit, als alle Verbindungen verschlüsselt waren. Viele Server bieten sie nicht an; wählen Sie sie trotzdem, scheitert die Anmeldung.
• OAuth2: Anmeldung über eine Webseite des Anbieters. Für Gmail, Microsoft und einige andere große Anbieter. Ein gewöhnliches Hosting-Postfach nutzt dies meist nicht.

Wählen Sie also fast immer Normales Passwort, in Kombination mit Verschlüsselung. Normales Passwort ohne Verschlüsselung (Port 143 oder 110 ohne STARTTLS) ist dagegen unsicher: dann geht Ihr Passwort lesbar über das Netzwerk.

Passwort in Thunderbird ändern

Haben Sie das Passwort des Postfachs geändert, fragt Thunderbird meist von selbst nach dem neuen. Geschieht das nicht, hat Thunderbird das alte gespeichert. Entfernen Sie es unter Einstellungen, Datenschutz & Sicherheit, Gespeicherte Passwörter. Achtung: dort stehen zwei Zeilen pro Konto, eine für imap:// und eine für smtp://.

Webmail: Ihre Mail im Browser

Fast jeder Anbieter hat Webmail: eine Website, auf der Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden und Ihre Mail lesen und versenden. Viele Hostingunternehmen nutzen dafür Roundcube, ein Open-Source-Webmailprogramm. Webmail arbeitet direkt auf demselben IMAP-Postfach wie Ihr E-Mail-Programm: was Sie im Webmail verschieben oder löschen, sehen Sie auch in Thunderbird, und umgekehrt.

Webmail hat drei wichtige Funktionen:

1. Unterwegs oder an einem fremden Computer Ihre Mail nutzen, ohne etwas einzurichten. Melden Sie sich danach aber ab und lassen Sie den Browser das Passwort nicht speichern.
2. Prüfen, ob Benutzername und Passwort stimmen. Gelingt die Anmeldung im Webmail, ist Ihr Postfach in Ordnung und liegt ein Problem im E-Mail-Programm. Gelingt sie nicht, ist das Passwort falsch, oder Ihre IP-Adresse ist gesperrt.
3. Einstellungen auf dem Server: viele Webmailprogramme lassen Sie Serverfilter, eine Abwesenheitsnachricht, Weiterleitung und Ihre Signatur einstellen. Diese Filter funktionieren auch, wenn Ihr Computer ausgeschaltet ist, anders als Regeln in einem E-Mail-Programm.

Ein fester Stufenplan bei Problemen

Funktioniert Ihre Mail in einem Programm nicht, gehen Sie diese Schritte in dieser Reihenfolge durch. So müssen Sie nicht raten.

1. Webmail. Melden Sie sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Klappt das nicht: Richten Sie ein neues Passwort für das Postfach ein. Lädt das Webmail überhaupt nicht, während es über die mobile Verbindung Ihres Telefons wohl lädt: Ihre IP-Adresse ist wahrscheinlich wegen zu vieler fehlgeschlagener Versuche gesperrt.
2. Benutzername. Vollständige E-Mail-Adresse, bei Eingang und Ausgang.
3. Servername. Der Name Ihres Anbieters, kein geratenes imap. oder smtp.. Zeigt er auf den richtigen Server und steht er im Zertifikat (Lektion 2.1)?
4. Port und Sicherheit. 993 SSL/TLS; 587 STARTTLS oder 465 SSL/TLS.
5. Verifizierung ausgehend. Ein, mit denselben Angaben.
6. Zertifikatsmeldung? Lesen Sie, wer das Zertifikat ausgestellt hat. Ein Virenscanner? Schalten Sie das Scannen verschlüsselter Mail aus.
7. Alle Geräte. Haben Sie ein neues Passwort, tragen Sie es überall ein, auch auf diesem alten Tablet in der Schublade.

Behalten Sie bei diesem Stufenplan im Hinterkopf: eine Meldung Ihres Programms ist eine Folge, keine Ursache. „Server nicht gefunden" ist meist ein Tippfehler im Namen; „Verbindung unterbrochen" oft ein falscher Port oder eine falsche Sicherheitseinstellung; „Passwort abgelehnt" der Benutzername oder das Passwort.

In der Praxis: das Webmail von WebOké

Bei WebOké läuft das Webmail auf Roundcube, unter webmail.weboke.de. Sie melden sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und dem Passwort des Postfachs an; das Feld Server lassen Sie leer, wenn Ihre Domain bei WebOké gehostet wird. Header sehen Sie sich an über Mehr, Quelle anzeigen (Lektion 1.5). Bei anderen Anbietern funktioniert es ähnlich: das Webmail hat eine eigene Adresse, die in der Willkommensmail oder im Kundenpanel steht.

Zusammenfassung

• Thunderbird arbeitet direkt mit Ihrem Mailserver und zeigt genau, was es einstellt.
• Wählen Sie „Normales Passwort" mit Verschlüsselung; „Verschlüsseltes Passwort" ist eine alte Methode, die viele Server nicht kennen.
• Webmail arbeitet auf demselben Postfach und ist der beste Test, ob Ihr Passwort und Postfach in Ordnung sind.
• Folgen Sie bei Problemen einer festen Reihenfolge: Webmail, Benutzername, Servername, Port und Sicherheit, Verifizierung ausgehend, Zertifikat, alle Geräte.

Quiz

Aufgabe

Aufgabe O2.5: Eine kaputte Einstellung reparieren. Bei der Aufgabe finden Sie die Einstellungen eines falsch eingerichteten E-Mail-Programms (Datei instellingen-fout.txt), mit drei Fehlern darin. Nennen Sie die drei Fehler, geben Sie pro Fehler an, welche Meldung Sie erwarten würden, und schreiben Sie, in welcher Reihenfolge Sie sie mit dem Stufenplan aus dieser Lektion finden würden. Haben Sie selbst ein E-Mail-Programm, das nicht richtig funktioniert, gehen Sie den Stufenplan für Ihre eigene Situation durch und schreiben Sie auf, bei welchem Schritt Sie die Ursache gefunden haben.

Weiterführende Informationen

Die Schritte in diesen Artikeln gelten für die Panels von WebOké; bei anderen Anbietern funktioniert es ähnlich.

• DirectAdmin Anleitung 8.6: Thunderbird
• DirectAdmin Anleitung 7.11: Webmail öffnen
• DirectAdmin Anleitung 8.8: Senden oder Empfangen funktioniert nicht: so lösen Sie das Problem
• E-Mail-Adresse zu Thunderbird hinzufügen
• Zur Webmail wechseln und was zu tun ist, wenn die Anmeldung nicht funktioniert