Speicherplatz pro Mailbox und was passiert, wenn er voll ist

E-Mails benötigen Speicherplatz, vor allem durch Anhänge. Dieser Speicherplatz wird vom Speicherplatz Ihres Pakets abgezogen, zusammen mit Ihrer Website, Datenbanken und Backups. Pro Mailbox können Sie außerdem ein eigenes Maximum festlegen: das Kontingent.

Wie funktioniert das Kontingent?

• Max aktiviert (empfohlen): Die Mailbox hat keine eigene Grenze und darf den freien Speicherplatz Ihres Pakets nutzen.
• Eine Zahl in MB, zum Beispiel 2000: Die Mailbox darf maximal 2000 MB (etwa 2 GB) nutzen. Praktisch, wenn Sie verhindern möchten, dass eine einzelne Mailbox das gesamte Paket füllt, zum Beispiel bei der Mailbox eines Mitarbeiters oder einer Adresse, die viele Anhänge erhält.

Unter E-Mail-Konten sehen Sie in der Spalte Verwendung, wie viel Speicherplatz jede Mailbox derzeit nutzt. Oben steht bei Gesamte Nutzung die Summe aller Mailboxen dieser Domain.

Das Kontingent anpassen

1. Gehen Sie zu E-Mail-Konten und klicken Sie in der Zeile der Mailbox auf die drei Punkte.
2. Wählen Sie Limits anpassen.
3. Es öffnet sich ein Fenster Limit/Kontingent anpassen. Geben Sie bei E-Mail-Kontingent (MB) eine Zahl ein oder aktivieren Sie Max.
4. Klicken Sie auf SPEICHERN.

Was passiert, wenn eine Mailbox voll ist?

• Nähert sich eine Mailbox ihrem Kontingent, erhalten Sie eine Warnung per E-Mail mit dem englischen Text The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Ist die Mailbox wirklich voll, wird neue Post abgewiesen. Der Absender erhält eine Fehlermeldung zurück, darin steht etwas wie quota exceeded oder mailbox full. Die E-Mail kommt auch später nicht mehr an.
• Dasselbe geschieht, wenn der Speicherplatz Ihres gesamten Pakets voll ist, auch wenn die Mailbox selbst noch Platz hat. Dann funktioniert außerdem Ihre Website nicht mehr richtig. Siehe Speicherplatz voll: wo liegt der Speicherplatz?.

Speicherplatz freigeben

1. Leeren Sie Ihren Papierkorb und Ihren Spam-Ordner. Gelöschte E-Mails bleiben im Ordner Papierkorb (oder Gelöschte Objekte) bestehen, bis Sie diesen leeren, und zählen so lange mit.
2. Löschen Sie alte E-Mails mit großen Anhängen. In der Webmail können Sie nach Größe suchen und sortieren.
3. Speichern Sie alte E-Mails auf Ihrem Computer. In den meisten E-Mail-Programmen können Sie E-Mails in einen lokalen Ordner ziehen. Diese liegen dann nur noch auf Ihrem Computer und nicht mehr auf dem Server. Sorgen Sie dann selbst für ein Backup Ihres Computers.
4. Räumen Sie mit DirectAdmin auf. Siehe unten.
5. Erhöhen Sie das Kontingent der Mailbox oder stellen Sie es auf Max, wenn Ihr Paket noch Platz hat.
6. Bestellen Sie zusätzlichen Speicherplatz, wenn Ihr Paket selbst voll ist. Das machen Sie in Mein WebOké bei Ihrem Paket.

Leeren: alte E-Mails auf einmal löschen

Mit der Schaltfläche Leeren löschen Sie auf einmal alle E-Mails, die älter sind als ein bestimmter Zeitraum, zum Beispiel alles im Posteingang, das älter als ein Jahr ist.

1. Gehen Sie zu E-Mail-Konten und aktivieren Sie links die Mailbox (oder Mailboxen).
2. Klicken Sie auf Leeren.
3. Es öffnet sich ein Fenster Ordner leeren. Wählen Sie bei Ordner:, welchen Ordner Sie leeren möchten, zum Beispiel den Posteingang, alle Ordner oder nur die Spambox.
4. Wählen Sie bei Zeitraum:, wie alt die E-Mails sein müssen, die entfernt werden dürfen. Mit all löschen Sie alle E-Mails in diesem Ordner, unabhängig vom Alter.
5. Klicken Sie auf LEEREN. Mit Schließen brechen Sie ab.

Hinweis: Leeren löscht die E-Mails tatsächlich, auch aus Ihrem E-Mail-Programm, wenn dieses mit IMAP arbeitet. Sichern Sie zuerst eine Kopie von dem, was Sie behalten möchten.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe E-Mails gelöscht, aber die Nutzung sinkt nicht.
Prüfen Sie, ob der Papierkorb wirklich leer ist. Die Nutzung in DirectAdmin wird außerdem nicht immer sofort aktualisiert. Schauen Sie nach ein paar Stunden noch einmal nach.

Mein Telefon meldet, dass die Mailbox voll ist, aber in DirectAdmin ist noch Platz vorhanden.
Schauen Sie sich auch den Speicherplatz Ihres gesamten Pakets an, auf dem Dashboard oder bei Benutzer-Statistiken. Ist dieser voll, hilft das Kontingent der Mailbox nicht weiter.