Hosting und E-Mail

Nachfolgend finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, mit einer kurzen Antwort und einem Link zum Artikel mit der vollständigen Erklärung. Ist Ihre Frage nicht dabei? Stellen Sie sie dem KI-Assistenten oder schauen Sie in der Wissensdatenbank nach. Kommen Sie nicht weiter, reichen Sie ein Ticket ein (Ein Ticket einreichen).

Wie gelange ich zu DirectAdmin?

Über die Schaltfläche bei Ihrem Hosting-Paket in Meine Produkte. Sie sind dann direkt eingeloggt. Siehe Zu DirectAdmin. Was Sie in DirectAdmin tun können, lesen Sie in der DirectAdmin-Anleitung.

Auf welchem Server befindet sich mein Hosting-Paket?

Das sehen Sie bei Ihrem Paket in Meine Produkte. Den Servernamen benötigen Sie manchmal, zum Beispiel für FTP. Siehe Ihre Produktübersicht und Die Produktseite Ihres Hosting-Pakets.

Mein Speicherplatz ist fast voll. Was nun?

Räumen Sie alte Backups oder große Postfächer auf, oder erweitern Sie Ihren Speicherplatz. Der zusätzliche Speicherplatz ist sofort aktiv, die Zuzahlung erscheint auf Ihrer nächsten Rechnung. Siehe Speicherplatz erweitern.

Wie wähle ich ein größeres Paket?

Auf der Produktseite Ihres Pakets, auf der Karte Hosting-Paket ändern. Den Unterschied zahlen Sie anteilig für den Rest Ihrer Laufzeit nach. Siehe Ihr Paket ändern (Upgrade oder Downgrade).

Wie erhalte ich ein SSL-Zertifikat (das Schlosssymbol)?

Domains in einem Hosting-Paket erhalten automatisch ein kostenloses Zertifikat von Let's Encrypt, sobald die Domain auf unseren Server zeigt. Funktioniert es nicht, prüfen Sie, ob Ihre Domain auf unseren Server zeigt, mit Domain-Gesundheit (auch ohne Konto). Das Zertifikat selbst verwalten Sie in DirectAdmin (Zu DirectAdmin).

Wie installiere ich WordPress?

Mit dem Websitemanager installieren Sie WordPress und andere Software mit wenigen Klicks. Siehe Website-Manager: WordPress und andere Software installieren. Sie können auch eine Website mit dem AI Builder erstellen lassen (AI Builder: Ihre Website erstellen lassen).

Kann ich eine ältere Version meiner Website oder meiner Mail wiederherstellen?

Ja, mit WebOké Backups. Siehe WebOké Backups: Dateien wiederherstellen.

Meine Website funktioniert nach einem PHP-Update nicht mehr. Was nun?

Sie können die PHP-Version selbst anpassen oder Ihre Website von uns aktualisieren lassen. Siehe PHP-Upgrade durchführen lassen.

Wie melde ich mich im Webmail an?

Gehen Sie über Webmail oben auf unserer Website zum Webmail. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Postfachs an (zum Beispiel info@ihredomain.de) und dem Passwort dieses Postfachs. Das ist etwas anderes als der Login Ihres WebOké-Kontos. Siehe E-Mail bei WebOké: Mailboxen, Webmail und Ihr Mailprogramm.

Wie richte ich meine Mail auf meinem Telefon oder in Outlook ein?

Verwenden Sie IMAP mit Ihrem Domainnamen als Server, Port 993 für eingehende und 587 für ausgehende Mail, und Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername. Läuft Ihre Website woanders, verwenden Sie den Servernamen Ihres Pakets. Siehe E-Mail bei WebOké: Mailboxen, Webmail und Ihr Mailprogramm.

Wie ziehe ich meine E-Mail zu WebOké um?

Mit dem E-Mail-Umzugstool übertragen Sie Ihre gesamte Mail, auch von Microsoft 365. Die Ordner bleiben erhalten. Siehe E-Mail-Umzug zu WebOké (auch von Microsoft 365).

Meine Mail kommt nicht an. Was kann ich prüfen?

Prüfen Sie, ob die Mail-Einträge Ihrer Domain korrekt eingerichtet sind (MX, SPF, DKIM und DMARC) und folgen Sie den Schritten in E-Mail kommt nicht an: selbst überprüfen. Auf der Karte E-Mail einrichten bei Ihrem Paket sehen Sie auf einen Blick, ob alles stimmt (Die Karte E-Mail einrichten (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Plötzlich kann ich meine Mail oder Website nicht mehr erreichen. Bei anderen funktioniert es.

Dann ist Ihre IP-Adresse möglicherweise von der Firewall unseres Servers blockiert worden, zum Beispiel durch ein Gerät mit einem alten Passwort. Prüfen Sie das und geben Sie die Adresse selbst wieder frei. Siehe Bin ich blockiert? Eigene IP-Adresse selbst freigeben.

Ich erhalte eine Meldung, dass meine Mail nicht versendet werden kann, weil ich zu viel gemailt habe.

Pro Paket gilt eine maximale Anzahl an E-Mails pro Tag, um Missbrauch, zum Beispiel durch ein gehacktes Formular, zu begrenzen. Haben Sie selbst nicht so viele E-Mails versendet, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf: Dann prüfen wir, ob Ihr Konto missbraucht wird. Müssen Sie wirklich mehr versenden, fragen Sie, ob wir das Limit erhöhen können. Siehe Ein Ticket einreichen.

Ich möchte meine Website aufgeben, aber meine E-Mail behalten.

Wandeln Sie Ihr Hosting-Paket in ein E-Mail-Paket um. Siehe Ihr Hosting-Paket in ein E-Mail-Paket umwandeln.