Häufig gestellte Fragen zu Paketen, Speicherplatz und Preisen

Wo finde ich die Preise?

Die aktuellen Preise aller Nextcloud-Pakete und Optionen finden Sie auf www.weboke.nl/nextcloud. Sie zahlen pro Quartal, pro Halbjahr oder pro Jahr. Was Sie für eine zusätzliche Option dazuzahlen, sehen Sie in Mein WebOké, bevor Sie bestätigen (Mehr Speicherplatz oder Benutzer, Paket ändern oder kündigen).

Welches Paket habe ich?

Loggen Sie sich bei Mein WebOké ein und gehen Sie zu Meine Produkte. Dort steht Ihr Nextcloud-Paket mit dem Namen dabei: Free, Personal, Family oder Max. Die Unterschiede finden Sie in Nextcloud Free, Personal, Family und Max: Unterschiede und Wechsel.

Kann ich Nextcloud Free in ein kostenpflichtiges Paket umwandeln?

Nein. Free ist ein Konto auf unserer gemeinsam genutzten Nextcloud. Ein kostenpflichtiges Paket ist eine eigene Nextcloud. Sie bestellen also ein neues Paket und übertragen Ihre Daten. Wie das funktioniert, lesen Sie in Von Nextcloud Free zu einem kostenpflichtigen Paket oder von einem anderen Nextcloud-Anbieter.

Wie viele Benutzer kann ich anlegen?

Personal hat 1 Benutzer, Family 5 und Max 10, erweiterbar bis 100. Bei Family können Sie keine Benutzer dazubestellen; für mehr als 5 Benutzer wählen Sie Max. Siehe Benutzer anlegen, bearbeiten, deaktivieren und löschen.

Mein Speicherplatz ist voll. Was nun?

Räumen Sie auf oder erweitern Sie bei Konfigurierbare Optionen. Wie das geht, lesen Sie in Speicher voll: Platz schaffen oder erweitern und Mehr Speicherplatz oder Benutzer, Paket ändern oder kündigen.

Was zählt für meinen Speicherplatz?

Ihre eigenen Dateien, und auch was andere in einen Ordner hochladen, den Sie mit ihnen teilen. Gelöschte Dateien und alte Versionen zählen nicht mit. Siehe Speicherplatz einsehen: was zählt dazu und was nicht und Wer freigegebene Dateien nutzt, nutzt Ihren Speicherplatz.

Brauche ich Office?

Nur wenn Sie in Ihrem Browser Word-, Excel- oder PowerPoint-Dateien bearbeiten möchten, oder wenn Sie Talk, Formulare oder Kollektive nutzen möchten. Dateien speichern, teilen und synchronisieren können Sie auch ohne Office. Eine Lizenz gilt pro Benutzer. Siehe Office-Lizenzen zuweisen und nachbestellen.

Wo liegen meine Daten?

Auf unseren eigenen Servern in niederländischen Rechenzentren. Wir geben Ihre Daten nicht an amerikanische Technologieunternehmen weiter. Mehr über Sicherheit und Datenschutz lesen Sie in Wie sichert WebOké Ihre Nextcloud ab? und Häufig gestellte Fragen zu Sicherheit und Datenschutz.

Erstellen Sie Backups?

Was wir aufbewahren und was Sie selbst tun können, lesen Sie in Backups bei WebOké: was wir sichern und was Sie selbst tun können. Eine Datei, die Sie selbst gelöscht haben, holen Sie meist selbst aus den Gelöschten Dateien zurück (Eine gelöschte Datei aus den Gelöschten Dateien wiederherstellen).

Kann eine zusätzliche App hinzugefügt werden?

Unsere Pakete haben einen festen Satz an Apps. Vermissen Sie eine, teilen Sie uns das über ein Ticket mit. Siehe Rechte: Wer verwaltet was in Ihrer Nextcloud?.

Kann ich meine eigene Domain verwenden?

Ja, mit Family und Max, als Option. Siehe Ihre Nextcloud auf einer eigenen Domain (cloud.ihrunternehmen.de).

Wie kündige ich?

Auf der Paketseite in Mein WebOké, mit der Karte Produkt kündigen. Holen Sie zuerst Ihre Daten ab. Siehe Mehr Speicherplatz oder Benutzer, Paket ändern oder kündigen. Ihr Nextcloud Free-Konto löschen Sie auf der Paketseite mit der Schaltfläche Mein Konto aus Nextcloud Free löschen. Dabei wird alles sofort gelöscht, und es gibt kein Backup davon.