Kapitel 15 · 15.6
Kalender oder Kontakte erscheinen nicht auf dem Telefon
Sie haben Ihre WebOké Nextcloud mit Ihrem Telefon verbunden, sehen aber keine Termine oder Kontakte? Oder ein neuer Termin auf Ihrem Telefon landet nicht in Ihrer Nextcloud? Fast immer liegt es an einer der folgenden Ursachen. Gehen Sie sie von oben nach unten durch.
Schnelle Kontrolle
| Was sehen Sie? | Wahrscheinliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Das Telefon meldet, dass das Passwort nicht stimmt, oder zeigt 401 oder Unauthorized | Sie verwenden Ihr normales Passwort. Wegen des Anmeldecodes (Zwei-Faktor-Authentifizierung) funktioniert das für Kalender und Kontakte nicht. | Erstellen Sie ein App-Passwort (App-Passwörter: wann und wie) und verwenden Sie dieses anstelle Ihres normalen Passworts. Unter Android kann sich DAVx5 auch über den Anmeldebildschirm Ihrer Nextcloud anmelden; dann erstellt DAVx5 selbst ein App-Passwort (siehe Kalender und Kontakte auf Android mit DAVx5). |
| Das Konto wird nicht gefunden oder die Verbindung schlägt fehl | Die Serveradresse stimmt nicht. | Geben Sie die Adresse ohne Tippfehler ein, mit https:// davor. Funktioniert es nicht, verwenden Sie die vollständige Adresse aus der Tabelle unten. |
| Es hat zunächst funktioniert und plötzlich nicht mehr | Sie haben Ihr Passwort geändert oder das App-Passwort widerrufen, oder Ihre IP-Adresse wird vorübergehend gedrosselt. | Erstellen Sie ein neues App-Passwort und tragen Sie es im Telefon ein. Siehe auch Mehrere ungültige Anmeldeversuche: warum Sie ausgebremst werden und wie Sie es lösen. |
| Das Konto ist eingerichtet, aber Sie sehen keine Termine | Der Kalender ist in der Kalender-App Ihres Telefons nicht aktiviert. | iPhone: Öffnen Sie Kalender und tippen Sie unten auf Kalender, aktivieren Sie Ihre Nextcloud-Kalender. Android: Aktivieren Sie die Kalender in DAVx5 und in Ihrer Kalender-App. |
| Neue Termine von Ihrem Telefon landen nicht in Ihrer Nextcloud | Ihr Telefon legt neue Termine in einem anderen Standardkalender ab (iCloud, Google oder Auf meinem iPhone). | Wählen Sie beim Erstellen eines Termins Ihren Nextcloud-Kalender aus, oder legen Sie diesen als Standardkalender fest. |
| Unter Android hinkt die Synchronisierung hinterher | DAVx5 wird durch die Akku-Optimierung von Android gestoppt, oder das Synchronisierungsintervall ist zu lang eingestellt. | Nehmen Sie DAVx5 aus der Akku-Optimierung heraus und verkürzen Sie das Intervall. Siehe Kalender und Kontakte auf Android mit DAVx5. |
| Sie sehen die Kalender, aber keine Kontakte (oder umgekehrt) | Sie haben nur CalDAV oder nur CardDAV hinzugefügt, oder das Adressbuch ist deaktiviert. | iPhone: Fügen Sie zusätzlich ein CardDAV-Konto hinzu. Android: Aktivieren Sie in DAVx5 auch das Adressbuch. |
| Ein Kalender, den jemand mit Ihnen geteilt hat, fehlt | Das Telefon zeigt nur Kalender an, die es bei der Einrichtung gefunden hat. | Aktualisieren Sie die Kalenderliste (iPhone: Liste Kalender nach unten ziehen; DAVx5: Liste neu laden) und aktivieren Sie den Kalender. |
| Aufgaben erscheinen nicht in Memories oder in Ihrer Aufgaben-App | Die Liste wurde in Ihrer Nextcloud als Kalender ohne Aufgabenliste angelegt, oder Ihre Aufgaben-App ist nicht verbunden. | Siehe Aufgaben auf dem Telefon: Erinnerungen auf dem iPhone, Tasks.org auf Android. |
Die Adressen, die Sie benötigen
Ersetzen Sie <Ihre-Adresse> durch die Adresse, mit der Sie Ihre Nextcloud im Browser öffnen, zum Beispiel ihrname.webokecloud.nl oder cloud.ihrunternehmen.de, und <Benutzername> durch Ihren Benutzernamen.
| Wofür | Adresse |
|---|---|
| Allgemeine Adresse (DAVx5, Thunderbird, Outlook) | https://<Ihre-Adresse>/remote.php/dav |
| iPhone, iPad und Mac, falls die kurze Adresse nicht funktioniert | https://<Ihre-Adresse>/remote.php/dav/principals/users/<Benutzername>/ |
| Ein Kalender (zum Beispiel Ihr Kalender Persönlich) | https://<Ihre-Adresse>/remote.php/dav/calendars/<Benutzername>/personal/ |
| Ihr Standardadressbuch Kontakte | https://<Ihre-Adresse>/remote.php/dav/addressbooks/users/<Benutzername>/contacts/ |
Die allgemeine Adresse und die Adresse für iPhone, iPad und Mac kopieren Sie in Ihrer Nextcloud unter Kalender-Einstellungen (siehe Kalender und Kontakte auf dem iPhone und iPad). Die Adresse eines einzelnen Kalenders kopieren Sie über Interner Link im Fenster Kalender bearbeiten (siehe Kalender teilen, veröffentlichen und in die Website einbinden).
Prüfen, ob es an Ihrer Nextcloud liegt
- Melden Sie sich im Browser bei Ihrer WebOké Nextcloud an und öffnen Sie die App Kalender. Steht der Termin dort? Dann liegt es an der Verbindung mit Ihrem Telefon.
- Gehen Sie zu Einstellungen, Sicherheit. Unter Geräte & Sitzungen sehen Sie, ob Ihr Telefon aufgeführt ist und wann es zuletzt Kontakt hatte. Steht es nicht dort, hat sich das Telefon nie erfolgreich angemeldet.
- Können Sie sich auch im Browser nicht anmelden, oder ist Ihre Nextcloud langsam? Schauen Sie dann zunächst bei Nextcloud ist nicht erreichbar oder langsam: das sollten Sie zuerst prüfen nach.
Tipp: Entfernen Sie im Zweifel das Konto auf Ihrem Telefon, widerrufen Sie das alte App-Passwort (Geräte und Sitzungen anzeigen, widerrufen oder per Fernzugriff löschen) und richten Sie es erneut mit einem neuen App-Passwort ein. Das ist oft schneller als die Fehlersuche. Verwenden Sie pro Gerät ein eigenes App-Passwort, dann wissen Sie immer, welches Gerät welchen Zugriff hat.
Klappt es danach immer noch nicht? Wenden Sie sich an WebOké (siehe So melden Sie ein Problem bei WebOké) und geben Sie an, welches Gerät und welche App Sie verwenden, welche Adresse Sie eingeben und welche Fehlermeldung Sie sehen. Senden Sie niemals Ihr Passwort oder App-Passwort mit.